Gizlilik Politikası.

1. Topladığımız veriler

Doğrudan sağladıklarınız

• Görüşme planlama — Randevular Calendly aracılığıyla planlanır. Randevu oluşturduğunuzda adınız, e-posta adresiniz, telefonunuz ve randevu formunda paylaştığınız bilgiler Calendly aracılığıyla bize iletilir.
• Yol haritası aracı — "Yol Haritanız" aracındaki seçimleriniz ve yazdığınız açıklamalar, görüşme talebinize iliştirilmek üzere işlenir. Bu alana kimlik, pasaport veya finansal hesap bilgisi gibi hassas veriler yazmamanızı öneririz; bu düzeydeki bilgiler, müşteri ilişkisi kapsamında ve ayrı Müşteri Gizlilik Bildirimi'ne tabi olarak güvenli yollarla alınır.
• Dijital concierge (sohbet) — Sohbet içerikleri, yanıtların üretilmesi amacıyla yapay zekâ altyapı sağlayıcımız (Anthropic) tarafından işlenir; sağlayıcı, içerikleri kendi politikalarına göre geçici olarak tutabilir. Sohbet içeriklerini kendi sistemlerimizde saklamıyoruz; ileride hizmet kalitesi amacıyla saklama başlatılırsa bu politika güncellenir (bkz. Bölüm 9) ve kayıtlar en fazla 90 gün tutulur. Sohbete kendiniz kişisel bilgi yazarsanız bu bilgiler sağlayıcıya iletilen içerikte yer alır; kimlik, iletişim veya finansal bilgi yazmamanızı öneririz.

Otomatik toplananlar

• Güvenlik doğrulaması — Siteyi bot ve kötüye kullanımdan korumak için Cloudflare Turnstile kullanıyoruz. Turnstile görünmez modda çalışır ve doğrulama amacıyla tarayıcı/cihaz özellikleri ile IP adresi gibi sinyalleri işler. Ayrıntılar: Cloudflare Turnstile Privacy Addendum — https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/
• Sunucu kayıtları — Site Vercel altyapısında barındırılır; IP adresi, tarayıcı türü ve erişim zamanı gibi standart kayıtlar güvenlik ve hata ayıklama amacıyla kısa süreli tutulabilir.

Kullanım Koşulları onayınıza ilişkin kayıtlar (onay anı, koşul sürümleri, IP adresi ve tarayıcı bilgisi), sözleşmesel ilişkinin ispatı amacıyla tutulur.

2. Çerezler

Sitede reklam, pazarlama veya profilleme amaçlı çerez/izleyici kullanılmaz. Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu teknik çerezler ile randevu panelinde Calendly'nin kendi çerezleri (Calendly'nin politikasına tabidir) kullanılabilir.

3. İşleme amaçları ve hukuki dayanaklar

Verilerinizi yalnızca şu amaçlarla işleriz: görüşme taleplerinizi almak ve yanıtlamak; talebinize uygun hizmet çerçevesini hazırlamak; sohbet aracının kalitesini ve güvenliğini değerlendirmek; siteyi güvenli ve erişilebilir tutmak; yasal yükümlülüklere uymak. Bulunduğunuz hukuka göre (ör. KVKK, GDPR) dayanaklar: talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımların atılması; meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesi); gerektiğinde rızanız; yasal yükümlülük.

4. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Veriler yalnızca hizmetin işletilmesi için gereken sağlayıcılarla, sözleşmesel güvenceler altında paylaşılır: Calendly (randevu), Vercel (barındırma), Cloudflare (güvenlik — Turnstile), Anthropic (sohbet aracının yapay zekâ altyapısı; sohbet içerikleri yanıt üretimi için işlenir). Yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir.

5. Uluslararası aktarım

Kişisel verileriniz ABD'de ve hizmet sağlayıcılarımız ile alt işleyicilerinin faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işlenebilir.

AB/AEA'dan aktarımlar

İlgili sağlayıcının EU-U.S. Data Privacy Framework sertifikasyonuna (Calendly, Vercel, Cloudflare) ve/veya AB Standart Sözleşme Maddeleri'ni (SCC) içeren veri işleme sözleşmelerine (Anthropic dahil tüm sağlayıcılar) dayanırız.

Birleşik Krallık'tan aktarımlar

İlgili sağlayıcının UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework sertifikasyonuna (Calendly, Vercel, Cloudflare) ve/veya UK Addendum ya da IDTA içeren veri işleme sözleşmelerine dayanırız.

Türkiye'den aktarımlar

Aktarımlar, KVKK m.9 kapsamındaki uygun güvence mekanizmaları (Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nca ilan edilen standart sözleşme dâhil) çerçevesinde yürütülür. Uygun güvencenin henüz mevcut olmadığı istisnai ve arızi durumlarda, aktarımın muhtemel riskleri hakkında bilgilendirilmenizi takiben açık rızanıza başvurulabilir; bu hâlde rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Sağlayıcı sertifika durumları: www.dataprivacyframework.gov

6. Saklama süreleri

Süre sonunda veriler silinir veya kimliksizleştirilir. Somut bir uyuşmazlık veya yasal yükümlülük hâlinde ilgili kayıtlar gereken süreyle saklanabilir. Müşteri dosyalarına ve sözleşme kayıtlarına ilişkin saklama süreleri, Müşteri Gizlilik Bildirimi'nde düzenlenir.

7. Haklarınız

Bulunduğunuz hukuka göre; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz, kısıtlama ve taşınabilirlik haklarına sahip olabilirsiniz (KVKK m.11 / GDPR m.15-22). Başvuru: info@attorneer.com. Kimlik doğrulamasını takiben makul sürede yanıt verilir.

8. Çocuklar

Sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altına yönelik değildir; bilerek çocuklardan veri toplamayız.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

Attorneer Concierge Services LLC — 240 W Palmetto Park Rd, Ste 310, Boca Raton, FL 33432, ABD

E-posta: info@attorneer.com